Löysitkö linkin, joka ei toimi bussissa puhelinta selatessasi, vai heräsitkö keskellä yötä kysymykseen tästä sivustosta? Molempiin vastaa sama ratkaisu: lähetä sähköpostia. Tämä sivusto on Respin Casinon tiedotuksellinen aula ja etusivu, ja meihin tavoittaa yhdellä osoitteella. Alla kerromme, mihin viesteihin vastaamme itse ja mitkä ohjaamme eteenpäin.
Yksi osoite: [email protected]
Osoite on [email protected]. Se on ainoa yhteystietomme: meillä ei ole puhelinlinjaa, chat-ikkunaa tai käyntiosoitetta, jota voisimme antaa. Sähköposti toimii yhtä hyvin kello kolme päivällä kuin kello kolme yöllä, ja viesti odottaa meitä rauhassa, kunnes ehdimme lukea sen. Kopioi osoite suoraan sivulta, jottei se muutu matkalla.
Sama osoite kelpaa kaikkeen tälle sivustolle liittyvään: kysymykseen sivuston toiminnasta, palautteeseen sisällöstä ja ilmoitukseen rikkinäisestä linkistä. Sinun ei tarvitse arvata, kenen pöydälle viestin pitäisi päätyä - kaikki menee samaan postilaatikkoon.
Mihin vastaamme ja mihin emme
Vastaamme itse viesteihin, jotka koskevat tätä sivustoa: mitä täällä lukee, miten aula toimii ja miksi jokin osa sivusta näyttää siltä kuin näyttää. Jos huomasit virheen arvostelussa tai ihmettelet, miksi jokin peli ei avaudu linkistä, se on meidän juttumme.
Tilisi, henkilöllisyyden varmentaminen, talletukset ja kotiutukset sen sijaan hoitaa Respin Casino itse. Emme näe tiliäsi emmekä voi ratkaista niitä asioita täällä - tällaisessa asiassa ohjaamme sinut Respin Casinon omalle asiakastuelle. Sama koskee bonuksia ja kampanjoita: ne ovat kasinon päätettäviä. Sivustomme on tarkoitettu täysi-ikäisille, 18+, ja jos et ole varma tilistäsi, sekin selviää kasinon tuesta.
Viestin lähettämisen jälkeen
Nopeimman vastauksen saa viesti, jossa on selvä otsikko ja lyhyt kuvaus asiasta. 'Rikkinäinen linkki kolikkopelien sivulla' toimii paremmin kuin pelkkä 'ongelma'. Jos kyse on teknisestä häiriöstä, kerro vielä, mitä selainta ja laitetta käytit - se säästää yhden vastauskierroksen.
Lähettämisen jälkeen viestisi ei katoa mihinkään. Luemme jokaisen viestin järjestyksessä ja vastaamme samaan osoitteeseen, josta viesti tuli. Emme lupaa minuuttivastauksia - vastaus voi kestää päiviä - mutta kukaan ei jää ilman vastausta. Jos vastausta ei näy muutaman päivän jälkeen, tarkista roskapostikansio ennen uutta viestiä.